Kopie von Retouren

📦 Rückgabe leicht gemacht – Schritt für Schritt

Anleitung für Deutschland und EU-Länder:

🟡 Schritt 1: Widerrufsrecht prüfen

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Zusteller ist) die Ware erhalten haben.

🟡 Schritt 2: Widerruf erklären

Bitte informieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

Adresse:
Julius Meibeck
Lütke-Kleistraße 9
48231 Warendorf

E-Mail:
📧 info@zazaresell.com

👉 Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden (freiwillig, aber hilfreich): Muster-Widerrufsformular herunterladen (PDF)

(Einfach digital ausfüllen oder ausdrucken & per E-Mail oder Post zurücksenden.)

🟡 Schritt 3: Ware zurücksenden

Senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an folgende Adresse zurück:

Rücksendeadresse:
Julius Meibeck
Lütke-Kleistraße 9
48231 Warendorf

📌 Hinweise zur Rücksendung:

Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung.
Die Ware muss nicht originalverpackt sein, aber in einwandfreiem Zustand.

🟡 Schritt 4: Rückerstattung erhalten

Nach Eingang der Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
💡 Ausnahme: Wenn Sie beim Kauf eine teurere Versandart als die Standardlieferung gewählt haben, erstatten wir nur die Standardkosten.

Die Rückzahlung erfolgt:

innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf (i. d. R. aber erst nach Wareneingang)
auf demselben Zahlungsweg, den Sie beim Kauf genutzt haben

ℹ️ Wichtiger Hinweis:

Für einen möglichen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.

Bitte senden Sie bei einem Widerruf die Ware vollständig einschließlich aller beigefügten Artikel (z. B. Zugaben, Goodies, Zubehör) zurück.
Sollten Teile fehlen oder beschädigt sein, kann eine angemessene Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden (§ 357 Abs. 7 BGB).

🔗 Weitere Infos & rechtliche Details:

👉 Hier klicken zur vollständigen Widerrufsbelehrung

💬 Noch Fragen?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@zazaresell.com – wir helfen Ihnen gern weiter!

Anleitung für nicht EU-Länder (z.B. Schweiz):

📦 Rückgabe aus dem Nicht-EU-Ausland – Schritt für Schritt

🟡 Schritt 1: Widerrufsrecht prüfen

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person, die nicht der Zusteller ist) die Ware erhalten hast.

🟡 Schritt 2: Widerruf erklären

Bitte informiere uns innerhalb der 14-tägigen Frist über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Sende deine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

Adresse:
Julius Meibeck
Lütke-Kleistraße 9
48231 Warendorf
Deutschland

E-Mail:
📧 info@zazaresell.com

👉 Du kannst dafür unser freiwilliges [Muster-Widerrufsformular (PDF)] verwenden.

🟡 Schritt 3: Ware zurücksenden

Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an folgende Adresse:

Rücksendeadresse:
Julius Meibeck
Lütke-Kleistraße 9
48231 Warendorf
Deutschland

📌 Wichtige Hinweise zur Rücksendung aus dem Nicht-EU-Ausland:

Du trägst die direkten Kosten der Rücksendung.
Die Ware muss nicht originalverpackt, aber in einwandfreiem Zustand sein.

🛃 Sonderhinweis für den Zoll:

Damit keine unnötigen Einfuhrabgaben anfallen, muss die Rücksendung korrekt als Retoure deklariert werden!
Bitte beachte folgende Punkte:

Auf dem Paket / Versandetikett:
→ „Returned Goods“ oder „Warenrücksendung“
Auf dem Zollformular (CN22 / CN23):
✔ „Warenrücksendung“ ankreuzen
✔ Inhalt z. B. beschreiben als „returned merchandise – no commercial value“
✔ Kopie der Originalrechnung oder Bestellnummer beilegen

❗ Wird das Paket nicht korrekt deklariert, können Zollgebühren oder Steuern anfallen, die nicht von uns übernommen werden.

🟡 Schritt 4: Rückerstattung erhalten

Nach Eingang der retournierten Ware erstatten wir dir den vollständigen Kaufpreis sowie die Versandkosten in Höhe des deutschen Standardversands.

💡 Hinweis: Wurde beim Kauf eine abweichende oder teurere Versandart gewählt (z. B. Express oder Auslandsversand), erfolgt die Erstattung der Versandkosten dennoch nur in Höhe des deutschen Standardversands.

Die Rückzahlung erfolgt:

innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
(in der Regel aber erst nach Wareneingang)
auf demselben Zahlungsweg, den du beim Kauf verwendet hast

ℹ️ Wichtiger Hinweis zum Wertersatz

Für einen möglichen Wertverlust haftest du nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.