📦 Rückgabe & Widerruf

Du möchtest deine Bestellung zurückgeben? Kein Problem.

Für Bestellungen innerhalb der EU gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. So funktioniert die Rückgabe:

 

🇪🇺 Rückgabe aus Deutschland & EU-Ländern

1. Widerruf erklären

Du kannst den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Schreib uns dazu einfach eine eindeutige Nachricht per E-Mail oder Post:

Julius Meibeck

Lütke-Kleistraße 9

48231 Warendorf

Deutschland

📧 support@zazaresell.com

Du kannst dafür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Das Formular ist freiwillig.

2. Artikel zurücksenden

Nachdem du deinen Widerruf erklärt hast, hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Rücksendeadresse:

Julius Meibeck

Lütke-Kleistraße 9

48231 Warendorf

Deutschland

Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Du musst für die Rücksendung nicht die Originalverpackung verwenden. Bitte verpacke die Artikel aber so, dass sie auf dem Rückweg nicht beschädigt werden.

3. Rückerstattung

Nach deinem Widerruf erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Hast du eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir nur die Kosten der günstigsten Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du sie zurückgesendet hast.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

ℹ️ Wichtig zum Zustand der Ware

Du darfst die Ware selbstverständlich so prüfen, wie du es auch in einem Geschäft tun würdest.

Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Bitte lege bei der Rücksendung alle Bestandteile der Bestellung bei, soweit sie zur Ware gehören.

🔗 Rechtliche Details

Die vollständigen Informationen zu deinem Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

💬 Noch Fragen?

Kein Problem. Schreib uns einfach an:

📧 support@zazaresell.com

Wir helfen dir gerne weiter.

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🌍 Rückgabe aus Nicht-EU-Ländern

Auch bei einer Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land kannst du deinen Widerruf innerhalb der geltenden Frist erklären.

1. Widerruf erklären

Schreib uns innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist per E-Mail oder Post:

Julius Meibeck

Lütke-Kleistraße 9

48231 Warendorf

Deutschland

📧 support@zazaresell.com

Du kannst dafür unser [Muster-Widerrufsformular (PDF)] verwenden.

2. Ware zurücksenden

Sende die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an:

Julius Meibeck

Lütke-Kleistraße 9

48231 Warendorf

Deutschland

Die direkten Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

🛃 Wichtig bei der Zollabwicklung

Bei einer Rücksendung aus einem Nicht-EU-Land kann eine korrekte Zolldeklaration wichtig sein.

Bitte kennzeichne die Sendung entsprechend den Vorgaben deines Versanddienstleisters als Warenrücksendung / Returned Goods und gib die erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß an.

Wenn dein Versanddienstleister zusätzliche Unterlagen oder Angaben benötigt, nutze bitte deine ursprüngliche Bestell- oder Rechnungsnummer.

Bitte beachte: Für Zollabgaben oder Einfuhrkosten, die aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Deklaration entstehen, können wir grundsätzlich nicht aufkommen.

3. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis sowie die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit diese nach den gesetzlichen Widerrufsregeln zu erstatten sind.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

🔗 Rechtliche Details

Alle Einzelheiten findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

💬 Fragen?

📧 support@zazaresell.com

Melde dich gerne – wir helfen dir weiter.