Retouren

📦 Rückgabe leicht gemacht – Schritt für Schritt

🟡 Schritt 1: Widerrufsrecht prüfen

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Zusteller ist) die Ware erhalten haben.

🟡 Schritt 2: Widerruf erklären

Bitte informieren Sie uns innerhalb der 14-tägigen Frist über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an:

Adresse:
Julius Meibeck
Lütke-Kleistraße 9
48231 Warendorf

E-Mail:
📧 info@zazaresell.com

👉 Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden (freiwillig, aber hilfreich): Muster-Widerrufsformular herunterladen (PDF)

(Einfach digital ausfüllen oder ausdrucken & per E-Mail oder Post zurücksenden.)

🟡 Schritt 3: Ware zurücksenden

Senden Sie die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an folgende Adresse zurück:

Rücksendeadresse:
Julius Meibeck
Lütke-Kleistraße 9
48231 Warendorf

📌 Hinweise zur Rücksendung:

  • Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung.

  • Die Ware muss nicht originalverpackt sein, aber in einwandfreiem Zustand.

  • Eine Bestätigung über den Erhalt Ihrer Retoure senden wir Ihnen per E-Mail.

🟡 Schritt 4: Rückerstattung erhalten

Nach Eingang der Ware erstatten wir Ihnen alle Zahlungen zurück, einschließlich der Standard-Lieferkosten.
💡 Ausnahme: Wenn Sie beim Kauf eine teurere Versandart als die Standardlieferung gewählt haben, erstatten wir nur die Standardkosten.

Die Rückzahlung erfolgt:

  • innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf (i. d. R. aber erst nach Wareneingang)

  • auf demselben Zahlungsweg, den Sie beim Kauf genutzt haben

ℹ️ Wichtiger Hinweis:

Für einen möglichen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.

🔗 Weitere Infos & rechtliche Details:

👉 Hier klicken zur vollständigen Widerrufsbelehrung

💬 Noch Fragen?
Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@zazaresell.com – wir helfen Ihnen gern weiter!